Ta vare på kunden din
Forskning viser at det koster i snitt 7 ganger mer å skaffe en ny kunde, enn å sørge for at en eksisterende blir hos deg, og handler mer. Hva skal du gjøre for å beholde kunden? 10 ganger mer lojal En undersøkelse har vist at en meget godt fornøyd kunde er 10 ganger mer lojal […]
Det er nå eller aldri, er du en closer?
En altfor vanlig svakhet hos selgere er at de avdekker behov, de foreslår løsning, de takler til og med innvendinger, men de lukker ikke salget! Vi skal her ta for oss 2 vanlige closingteknikker. Men, før du forsøker å avslutte, hva er det viktig at kommer i forkant? Jo, et kjøpsignal! Kunden skal, før du […]
Husker du AIDA?
AIDA er en salgsmodell som ble utviklet i USA for mer enn 100 år siden. Den har alltid vært omstridt, men er fremdeles en godt bevart rettesnor for den trinnvise innledningen av salgssamtalen. AIDA ble blant annet beskrevet sammen med ABC i filmen Glengarry Glen Ross(1992): Attention; å vekke oppmerksomhet Interest; å skape interesse […]
Bruk ørene, du har to av dem
Som ny innen salgsfaget er det en vanlig feil å fokusere mer på neste spørsmål, enn på hva kunden faktisk sier. Dette kan medføre at du går glipp av viktig informasjon, du kan overhøre opplagte kjøpssignaler, og du risikerer at samtalen blir stakkato og kunstig. Ved å på forhånd forberede deg med spørsmål det sannsynligvis […]
Kunsten å close
I forrige uke tok vi for oss viktigheten av å lukke salget. Mange tilsynelatende opplagte salg ender opp som ingenting, fordi selgeren unnlot å lukke, eller ikke var god nok. Vi var innom direkte closing, og alternativteknikken. Nå skal vi se nærmere på 3 andre, og mye brukte teknikker: Som om Hvis du har personer […]
Vi søker flere RÅDGIVERE!
Etterspørselen er stor fra mange selskaper som ønsker å utvikle seg videre. Derfor søker vi flere RÅDGIVERE til vårt unike team! Vi tilbyr: Deltagelse i et dyktig team som alle strekker seg langt for å skape gode prosesser i virksomheter landet rundt. Du vil få tilgang til et velutviklet program innen mange ulike fagfelt. Vi […]
Sertifisering Everything DiSC®
LADEGAARD Norge AS tilbyr nå Sertifiserings-kurs i Everything DiSC® Workplace for alle bedrifter som ønsker å spare tid, penger, og ikke minst kunne utvikle og beholde kompetansen internt. DiSC, et fantastisk verktøy for ledere. selgere og alle ansatte i en bedrift. Les mer
Oppfølging – Den kritiske fasen, og hva du kan gjøre for å holde deg på radaren
Når et tilbud er gitt gjenstår noe som er like viktig; oppfølgingen. I perioden mellom forespørsel og ordre er det viktig at du sørger for å være på kundens radar. Forslag til aktiviteter: Send mail der du sier noe om når du forventer en beslutning, og avslutt med relevant uttalelse fra en fornøyd kunde Ring, […]
Uken salgstips: Hvorfor kundene sier nei, og hva du kan gjøre for å få et ja
Altfor mange selgere har ferdiglagede standardpresentasjoner, som de håper å treffe prospektet /kunden med. Her kan du lese hvordan du bør gå frem for å treffe kunden bedre med din løsning. Første møte De aller fleste selgere starter førstegangsmøter med å presentere sitt eget firma. Problemet med dette er at kundene sier nei fordi selgere […]
Ukens Salgstips: Hvorfor du ikke får nok møter, og hva du kan gjøre med det
De fleste salg starter med booking av et møte, oftest med hjelp av telefonen. Det de fleste gjør feil, er å starte selve salget på telefon. Dette er en svært dårlig strategi, som gjør det altfor enkelt for kunden å si nei. Du skal kun selge èn ting på telefonen; nemlig møtet. Huskeregler for effektiv […]