Det er ofte kortere vei til kontrakt hos gamle sovende kontakter, enn hos nye kalde

• Lag en liste over forhenværende kunder, som du tidligere hadde god kontakt med. Finn ut hvorfor kontakten ble brutt eller svakere. Hva kan du gjøre for dem fremover?
• Vurder hvem som er rett kontaktperson, før du gjenopptar kontakten. Skal du forholde deg til samme person som sist? Har hun endret stilling?
• Ta telefonisk kontakt, henvis til tidligere positiv kontakt, og be om et møte.
• Vis i møtet hvordan ditt firma har utviklet seg siden sist, og kom med noen tanker om videre samarbeide.
• Foreta en grundig behovsanalyse, og finn ut hvor fornøyd de er med nåværende leverandør.
• Finn svakheter i dagens leveranse.
• Få fram i tilbudet suksesser fra den gang dere var leverandør.