HTH, Gør Det Selv HTH og Unoform uddanner 550 erhvervssælgere, køkkenkonsulenter til privatmarkedet og ledere med Blended Learning udviklingspakker fra LADEGAARD A/S.
Til oktober 2010 har 550 medarbejdere og ledere været igennem HTH’s største samlede uddannelsespakke, hvor de gennemgår et firmatilpasset forløb over seks måneder med udgangspunkt i de tre udviklingspakker Nøglen til det gode salg, Nøglen til god service og Nøglen til god ledelse.
Uddannelsen er naturligvis baseret på Blended Learning og består af en kombination af tilstedeværelseskurser, hjemmeopgaver samt opfølgning af HTH Køkkeners egen salgstræner. Brugen af Blended Learning betyder, uddannelsen kan fortsætte selvom selve kurserne med instruktører fra LADEGAARD A/S er gennemført. Medarbejderne har fået deres egen personlige log-in til træning på nettet, og kan på den måde fortsætte deres udvikling.
Ved hjælp af Learning Manager kan ledelsen i HTH tæt følge, at de opstillede mål nås og at de forskellige tests og opgaver er gennemført med tilfredsstillende resultat. HTH’s HR direktør Pernille Nørgaard forventer sig meget af den omfattende uddannelsessatsning og siger:
Med LADEGAARD Systemet sikrer vi nu, at vi har en fleksibel platform for vores fremtidige salgsuddannelse. Vores medarbejdere vil også efter endt kursus kunne træne og blive ved med at udvikle sig, da de kan træne på nettet, når det passer dem. Der bliver fulgt op på resultaterne og for at gøre det endnu sjovere, har vi indført en konkurrence mellem de forskellige enheder.
Køkkenkonsulenterne er nu blevet endnu bedre til at møde kunden og spørge ind til kundens behov og ønsker. På den måde kan HTH bedre pejle sig ind på den helt rigtige løsning for kunden, da HTH tilbyder alt fra gør-det-selv til nøglefærdige køkkener. HR direktør i HTH Pernille Nørgaard har valgt LADEGAARD A/S til at løfte opgaven med at uddanne de mange medarbejdere. Hun siger om valget:
Vi ønsker, at uddannelsen skal være praktisk forankret og at effekten af den skal kunne måles, så uddannelsen bliver en længerevarende proces med konsekvens. Ved at uddanne alle på én gang, sikrer vi, at medarbejderne får en meget tæt sparring og opfølgning på uddannelsesforløbet hos deres nærmeste leder. Udfordringen i al uddannelse af medarbejdere har altid været at få det indlærte forankret lokalt og gjort i praksis. Det har vi ikke haft nok fokus på før. Ved at bruge LADEGAARD A/S som uddannelsesleverandør sikrer vi en meget større sammenhæng mellem daglige rutiner og træning.
De 550 kursister har været meget glade for forløbet og givet det en meget flot evaluering. En af kursisterne fra HTH i Silkeborg siger:
Tak for i går! Fedt at deltage i salgstræning på jeres måde. Den friske og uhøjtidelige måde at lede os gennem salg er dejligt forfriskende og en fornøjelse, når man efterfølgende efterrationaliserer på, hvor meget man har gavn af
